بررسی صرافی ایکس نوین

صرافی ایکس نوین (Exnovin) پلتفرمی ایرانی برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال است که با بیش از ۷ سال سابقه فعالیت، امکان معامله بیش از ۳۰۰ رمزارز را در محیطی امن و کاربرپسند فراهم می کند. این صرافی از طریق شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین به صورت قانونی ثبت شده است. در بازار پرنوسان ارزهای دیجیتال ایران، انتخاب یک صرافی معتبر و امن اهمیت بالایی دارد. با توجه به چالش های پیش روی کاربران ایرانی برای دسترسی به پلتفرم های بین المللی، صرافی های داخلی گزینه های اصلی محسوب می شوند. ایکس نوین یکی از قدیمی ترین و شناخته شده ترین صرافی های ایرانی است که همواره در کانون توجه معامله گران قرار داشته است. برای تصمیم گیری آگاهانه درباره استفاده از این صرافی، ضروری است که تمامی جنبه های آن از جمله اعتبار، امنیت، کارمزدها، کیفیت پشتیبانی و تجربه کاربران به دقت بررسی شود.

صرافی ایکس نوین (Exnovin) چیست؟

صرافی ایکس نوین، که با نام تجاری Exnovin شناخته می شود، در سال ۱۳۹۶ شمسی (۲۰۱۸ میلادی) فعالیت خود را در حوزه ارزهای دیجیتال آغاز کرد. این پلتفرم توسط شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین مدیریت می شود که در تاریخ ۱۶ اسفند ۱۳۹۹ با شماره ثبت ۱۶۸۴۱ به صورت شرکت سهامی خاص به ثبت رسیده است. ایکس نوین به کاربران خود امکان خرید و فروش بیش از ۳۰۰ نوع رمزارز پرطرفدار را می دهد.

این صرافی دو نوع پلتفرم معاملاتی مجزا را برای کاربران خود ارائه می کند: یکی پلتفرم فروشگاهی (OTC) که برای خرید و فروش سریع و ساده مناسب است، و دیگری بازار معاملاتی حرفه ای که ابزارهای تحلیلی و انواع سفارش گذاری پیشرفته را در اختیار معامله گران قرار می دهد. این دو پلتفرم نیازهای طیف وسیعی از کاربران، از مبتدی تا حرفه ای، را پوشش می دهند.

بررسی اعتبار و مجوزهای صرافی ایکس نوین

اعتبار یک صرافی، سنگ بنای اعتماد کاربران به آن محسوب می شود. در مورد صرافی ایکس نوین، بررسی مستندات رسمی و سوابق فعالیت آن می تواند دیدگاهی روشن درباره اعتبار این پلتفرم ارائه دهد. شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین که مالک ایکس نوین است، به صورت رسمی در ایران ثبت شده و اطلاعات ثبتی آن در روزنامه رسمی کشور قابل استعلام است. این شرکت در ابتدا با نام داد و ستد سبز ورنا کاسپین تأسیس شده بود و سپس در تاریخ ۱۰ خرداد ۱۴۰۰ به نام کنونی تغییر یافت.

این شرکت همچنین عضو انجمن فین تک ایران است که نشان دهنده فعالیت در چهارچوب های نظام مالی و نوآوری کشور است. عضویت آن تا مرداد ۱۴۰۴ تمدید شده است. علاوه بر این، شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین با کد ۲۸۰۱۰۲۸۷ در سازمان نظام صنفی رایانه ای قزوین نیز عضویت دارد که این عضویت تا تاریخ ۱۷ مهر ۱۴۰۴ معتبر خواهد بود. این عضویت ها، اعتبار حقوقی و صنفی صرافی را تا حد زیادی تأیید می کنند.

با این حال، در برخی منابع، ادعای عضویت ایکس نوین در انجمن بلاک چین ایران مطرح شده بود که بر اساس تحقیقات صورت گرفته، این موضوع در حال حاضر تأیید نشده است. تاریخ ثبت دامنه Exnovin.net نیز در تاریخ ۲ می ۲۰۱۸ (۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۷) در سایت WHOIS ثبت شده است که نشان دهنده سابقه فعالیت چند ساله این پلتفرم در فضای آنلاین است. تاریخ انقضای دامنه نیز در ۲ می ۲۰۲۵ تعیین شده است.

یکی از مهم ترین فاکتورها برای ارزیابی اعتبار صرافی های داخلی، شفافیت اطلاعات ثبتی و عضویت در نهادهای صنفی است. ایکس نوین در این زمینه با ارائه مستندات رسمی شرکت مادر خود، گام مهمی در جهت افزایش اعتماد کاربران برداشته است.

امنیت صرافی ایکس نوین: دارایی های شما چقدر امن هستند؟

امنیت دارایی های دیجیتال همواره یکی از دغدغه های اصلی کاربران است. صرافی ایکس نوین برای تأمین امنیت حساب کاربری و دارایی های کاربران خود تدابیر متعددی را پیش بینی کرده است. در وهله اول، شفافیت اطلاعاتی این صرافی در سطح قابل قبولی قرار دارد. اطلاعات مربوط به شرکت ثبت شده، تعداد کاربران و حجم معاملات به صورت عمومی در دسترس است که به کاربران امکان می دهد با دید بازتری درباره این پلتفرم تصمیم گیری کنند.

برای امنیت حساب کاربری، ایکس نوین قابلیت فعال سازی احراز هویت دو عاملی (2FA) را ارائه می دهد. کاربران می توانند با استفاده از پیامک یا اپلیکیشن Google Authenticator این قابلیت را فعال کرده و سطح امنیت ورود به حساب خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. این اقدام، از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری، حتی در صورت فاش شدن رمز عبور، جلوگیری می کند. علاوه بر این، کاربران همواره توصیه می شوند که از رمزهای عبور قوی و منحصربه فرد استفاده کنند و اطلاعات ورود خود را با هیچ کس به اشتراک نگذارند.

در زمینه تدابیر امنیتی خود صرافی (مانند استفاده از کیف پول های سرد برای نگهداری بخش عمده دارایی ها یا بیمه)، اطلاعات عمومی دقیقی در دسترس نیست. با این حال، بررسی سوابق امنیتی ایکس نوین نشان می دهد که تاکنون گزارش معتبر و گسترده ای مبنی بر هک یا نفوذ امنیتی موفق به سیستم های این صرافی منتشر نشده است. این موضوع به نوبه خود، حس اعتماد بیشتری را به کاربران منتقل می کند.

کیفیت پشتیبانی و خدمات مشتریان ایکس نوین

کیفیت و سرعت پاسخگویی پشتیبانی، نقش حیاتی در تجربه کاربری دارد، به خصوص در بازاری که سرعت عمل و حل فوری مشکلات برای کاربران بسیار حائز اهمیت است. صرافی ایکس نوین برای ارتباط با کاربران خود راه های مختلفی را پیش بینی کرده است که شامل تلفن، ایمیل و سیستم تیکت در داخل حساب کاربری می شود. دفتر مرکزی این صرافی در شهر قزوین قرار دارد.

بر اساس تجربیات گزارش شده توسط برخی کاربران و بررسی های صورت گرفته، سرعت و کیفیت پاسخگویی در سیستم تیکت حساب کاربری و از طریق ایمیل معمولاً در سطح متوسطی قرار دارد. اما، عدم وجود پشتیبانی چت آنلاین مستقیم و فوری یکی از نقاط ضعف مهمی است که بسیاری از کاربران به آن اشاره کرده اند. در دنیای امروز که سرعت حرف اول را می زند، نبود یک سیستم چت آنلاین که بتواند در لحظه به سؤالات کاربران پاسخ دهد، می تواند برای بسیاری از معامله گران ناخوشایند باشد و به تأخیر در حل مشکلات منجر شود.

گزارش شده است که شماره تلفن ارائه شده توسط صرافی، اغلب تنها برای پشتیبانی فروش پاسخگو است و برای حل مشکلات فنی یا تراکنشی کاربران، کارایی محدودی دارد. این موضوع می تواند به نارضایتی کاربرانی که نیاز به پشتیبانی فوری تلفنی دارند، منجر شود. ساعات پاسخگویی نیز ممکن است محدودیت هایی داشته باشد که در صورت بروز مشکل در ساعات غیراداری، کاربران را با چالش مواجه سازد. تجربه کاربران نشان می دهد که با وجود تلاش های پشتیبانی، در برخی موارد نیاز به پیگیری های مکرر برای حل مسائل احساس می شود.

کارمزدها در صرافی ایکس نوین: هزینه معاملات چقدر است؟

کارمزدها همواره یکی از مهم ترین فاکتورها در انتخاب صرافی برای معامله گران هستند. صرافی ایکس نوین، برخلاف بسیاری از صرافی های مطرح، صفحه اختصاصی و جامعی برای اعلام جزئیات کارمزدها ندارد. این موضوع می تواند برای کاربرانی که به دنبال شفافیت کامل در هزینه ها هستند، کمی مبهم باشد. اطلاعات کلی درباره کارمزدها عمدتاً در بخش قوانین و مقررات سایت قابل دسترسی است.

به طور کلی، کارمزد معاملات در ایکس نوین به دو دسته تقسیم می شود: کارمزد معاملات فروشگاهی (OTC) و کارمزد معاملات در بازار حرفه ای. کارمزد معاملات فروشگاهی معمولاً به صورت درصدی از حجم معامله محاسبه می شود و ممکن است نرخ ثابتی نداشته باشد و بر اساس حجم و نوع ارز متغیر باشد. در بازار حرفه ای نیز، مدل کارمزدها ممکن است بر اساس حجم معاملات کاربر (تیکر و میکر) متفاوت باشد، اگرچه جزئیات دقیق آن به وضوح اعلام نشده است.

یکی دیگر از مواردی که کاربران باید به آن توجه کنند، کارمزد انتقال ارزهای دیجیتال (برداشت رمزارزی) است. این کارمزد بر اساس نوع ارز دیجیتال و شبکه بلاک چین مورد استفاده (مانند TRC20، ERC20، BEP20) متغیر است. برای مثال، برداشت تتر بر روی شبکه اتریوم (ERC20) معمولاً کارمزد بالاتری نسبت به شبکه ترون (TRC20) دارد. کاربران برای مشاهده دقیق کارمزد هر تراکنش باید قبل از نهایی کردن معامله یا برداشت، به صورت لحظه ای در همان صفحه مربوطه، میزان کارمزد را بررسی کنند.

در مقایسه با میانگین کارمزدهای صرافی های داخلی، ایکس نوین در برخی موارد ممکن است کارمزدهای رقابتی داشته باشد، اما عدم شفافیت کلی در یک جدول یا صفحه اختصاصی کارمزدها، این امکان مقایسه و برنامه ریزی دقیق را از کاربران سلب می کند و می تواند به ناخشنودی آن ها منجر شود.

امکانات و ویژگی های برجسته صرافی ایکس نوین

صرافی ایکس نوین با ارائه مجموعه ای از امکانات، تلاش می کند تا تجربه کاربری مناسبی را برای معامله گران فراهم آورد. این امکانات برای کاربران مبتدی و حرفه ای طراحی شده اند:

• تنوع بالای رمزارزها: ایکس نوین از بیش از ۳۰۰ رمزارز معتبر پشتیبانی می کند. این تنوع بالا به کاربران امکان می دهد تا به طیف گسترده ای از دارایی های دیجیتال دسترسی داشته باشند و پورتفولیوی خود را متنوع سازند.

• قابلیت خرید و فروش فروشگاهی (OTC) و بازار معاملاتی حرفه ای: کاربران می توانند بر اساس نیاز و سطح تجربه خود، از پلتفرم فروشگاهی برای معاملات فوری و ساده یا از بازار معاملاتی حرفه ای با ابزارهای تحلیل تکنیکال برای سفارش گذاری های پیچیده تر (مانند سفارشات لیمیت، مارکت، استاپ-لیمیت و OCO) استفاده کنند.

• کیف پول اختصاصی با پشتیبانی از شبکه های محبوب: صرافی کیف پول اختصاصی برای نگهداری دارایی های کاربران ارائه می دهد و از شبکه های بلاک چین محبوب نظیر TRC20، ERC20 و BEP20 پشتیبانی می کند که امکان واریز و برداشت سریع و بهینه را فراهم می آورد.

• احراز هویت سریع و ساده: فرآیند احراز هویت در ایکس نوین به گونه ای طراحی شده است که با کمترین پیچیدگی و در زمان نسبتاً کوتاهی انجام شود و کاربران پس از آن بتوانند به سرعت فعالیت خود را آغاز کنند.

• اپلیکیشن موبایل اختصاصی: ایکس نوین برای تسهیل دسترسی کاربران، اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای دستگاه های اندروید و همچنین نسخه وب اپلیکیشن برای کاربران iOS ارائه کرده است که امکان معامله در هر زمان و مکانی را فراهم می کند.

• رابط کاربری (UI/UX) کاربرپسند: پلتفرم ایکس نوین با طراحی بصری ساده و روان، تلاش کرده است تا محیطی دلپذیر و آسان برای معامله گران، حتی افراد مبتدی، فراهم آورد تا بتوانند بدون سردرگمی معاملات خود را انجام دهند.

• سیستم دعوت از دوستان: این صرافی سیستم معرفی و دعوت از دوستان را نیز در نظر گرفته است که به کاربران اجازه می دهد با دعوت از افراد جدید، از طرح های تشویقی و پاداش های نقدی بهره مند شوند.

• بخش بلاگ و محتوای آموزشی/خبری: ایکس نوین دارای بخش بلاگ و مجله است که در آن مقالات آموزشی و خبری مرتبط با بازار ارزهای دیجیتال منتشر می شود. این محتواها می توانند برای افزایش دانش و آگاهی کاربران مفید باشند.

آموزش گام به گام ثبت نام و احراز هویت در صرافی ایکس نوین

ثبت نام و احراز هویت در صرافی های داخلی از جمله ایکس نوین، گامی ضروری برای شروع فعالیت معاملاتی است و باید طبق قوانین داخلی انجام شود. کاربران برای انجام این فرآیندها در ایکس نوین می توانند مراحل زیر را دنبال کنند:

مراحل ثبت نام

1. ابتدا باید به وب سایت رسمی صرافی ایکس نوین مراجعه شود.
2. در صفحه ثبت نام، از کاربران خواسته می شود شماره موبایل فعال و یک رمز عبور قوی وارد کنند. در صورت داشتن کد معرف، می توانند آن را در کادر مربوطه وارد کنند.
3. پس از تکمیل اطلاعات، با کلیک بر روی دکمه عضویت، یک کد تأیید شش کاراکتری به شماره موبایل وارد شده ارسال می گردد.
4. با وارد کردن این کد تأیید، فرآیند ثبت نام اولیه با موفقیت انجام می شود و کاربر به صورت خودکار به صفحه احراز هویت منتقل خواهد شد.

مراحل احراز هویت

احراز هویت در ایکس نوین اجباری است و برای تمامی کاربران الزامی است. این صرافی تنها به اتباع ایرانی که در بازه سنی ۱۸ تا ۶۰ سال قرار دارند، خدمات ارائه می کند.

1. تکمیل اطلاعات شخصی: در گام اول، کاربر باید اطلاعات هویتی شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد خود را به دقت وارد کند.

2. افزودن اطلاعات کارت بانکی: سپس نوبت به ثبت اطلاعات یک یا چند کارت بانکی می رسد که به نام خود کاربر باشد. این کارت ها برای واریز و برداشت ریالی استفاده خواهند شد.

3. آپلود تصویر مدارک شناسایی: در مرحله سوم، کاربر باید تصویر یکی از مدارک شناسایی معتبر خود، مانند کارت ملی هوشمند، را آپلود کند. اطمینان از کیفیت و وضوح تصویر برای تسریع فرآیند ضروری است.

4. ضبط و ارسال ویدیوی سلفی: نهایتاً، از کاربر خواسته می شود یک ویدیوی سلفی کوتاه با بیان جمله ای خاص که توسط صرافی تعیین می شود، ضبط و بارگذاری کند. این ویدیو برای تأیید هویت و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده استفاده می شود.

بررسی درخواست های احراز هویت در ایکس نوین، طبق گزارش ها، در روزهای کاری ظرف مدت زمان تقریبی یک ساعت انجام می شود. برای سرعت بخشیدن به فرآیند احراز هویت و جلوگیری از رد شدن درخواست، توصیه می شود که تمامی اطلاعات به صورت صحیح و دقیق وارد شده و تصاویر و ویدیوها با کیفیت بالا و مطابق با دستورالعمل های صرافی تهیه و ارسال شوند. هرگونه مغایرت یا نقص در اطلاعات می تواند به تأخیر در تأیید احراز هویت منجر شود.

راهنمای کامل واریز و برداشت ریالی و رمزارزی در ایکس نوین

واریز و برداشت وجوه، چه به صورت ریالی و چه رمزارزی، از فرآیندهای حیاتی در هر صرافی ارز دیجیتال است. صرافی ایکس نوین نیز امکانات لازم برای هر دو نوع تراکنش را فراهم آورده است.

واریز ریالی

کاربران می توانند برای شارژ حساب ریالی خود در ایکس نوین اقدام کنند. سقف واریز ریالی روزانه در این صرافی برابر با ۱۰۰ میلیون تومان است. برای مبالغ بیش از ۲۵ میلیون تومان، معمولاً نیاز به استفاده از روش واریز شناسه دار است که امنیت تراکنش ها را افزایش می دهد. برای واریز ریالی، کاربر باید از داشبورد صرافی به بخش کیف پول رفته و گزینه واریز ارزی و تومانی را انتخاب کند. سپس، با وارد کردن شماره کارت بانکی خود (که قبلاً احراز هویت شده) و مبلغ مورد نظر، می تواند فرآیند پرداخت را انجام دهد.

واریز رمزارزی

برای واریز ارزهای دیجیتال، کاربران باید ارز مورد نظر و شبکه بلاک چین مربوطه (مانند TRC20 برای تتر، ERC20، BEP20 و غیره) را به دقت انتخاب کنند. سپس آدرس کیف پول اختصاصی صرافی برای آن ارز و شبکه نمایش داده می شود. انتقال به این آدرس باید با دقت انجام شود تا از هرگونه اشتباه و از دست رفتن دارایی جلوگیری شود. همواره توصیه می شود قبل از هرگونه واریز رمزارزی، شبکه و آدرس را چند بار بررسی کنند.

برداشت ریالی

فرآیند برداشت ریالی نیز از طریق بخش کیف پول و انتخاب برداشت ارزی و تومانی صورت می گیرد. کاربر باید مبلغ مورد نظر و شماره کارت بانکی مقصد (که قبلاً ثبت شده) را وارد کند. زمان تقریبی تسویه ریالی یکی از چالش هایی است که برخی کاربران در مورد ایکس نوین به آن اشاره کرده اند. گزارش هایی از تأخیر در تسویه های ریالی، به ویژه در زمان های شلوغی بازار یا روزهای تعطیل، وجود دارد که این موضوع می تواند برای کاربرانی که نیاز فوری به نقدینگی دارند، ناراحت کننده باشد.

برداشت رمزارزی

برای برداشت ارز دیجیتال، کاربر باید ارز، شبکه و آدرس کیف پول مقصد را به دقت وارد کند. سرعت انتقال رمزارزها معمولاً به شلوغی شبکه بلاک چین بستگی دارد، اما به طور کلی این فرآیند در صرافی ایکس نوین در مدت زمان معقولی انجام می شود. اهمیت دارد که کاربر از صحت آدرس کیف پول مقصد و انتخاب صحیح شبکه اطمینان حاصل کند تا از از دست رفتن دارایی ها جلوگیری شود.

نحوه خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی ایکس نوین

صرافی ایکس نوین دو روش اصلی برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال ارائه می دهد که هر یک برای گروه های خاصی از کاربران مناسب است.

معاملات فروشگاهی (OTC)

این روش برای کاربران مبتدی یا افرادی که به دنبال سرعت و سادگی در معاملات هستند، بسیار مناسب است. در معاملات فروشگاهی، کاربر مستقیماً ارز دیجیتال را از صرافی می خرد یا به صرافی می فروشد و نیازی به درگیر شدن با نمودارها و ابزارهای تحلیلی پیچیده نیست. قیمت خرید و فروش به صورت لحظه ای توسط صرافی اعلام می شود و کاربر می تواند با چند کلیک، معامله خود را نهایی کند. این سادگی، تجربه کاربری را برای تازه واردان به بازار رمزارزها بسیار تسهیل می کند.

بازار حرفه ای (Trading Platform)

بازار حرفه ای ایکس نوین (که با دامنه exovin.io در دسترس است) برای معامله گران باتجربه تر طراحی شده است. این پلتفرم دسترسی به ابزارهای تحلیل تکنیکال مانند نمودارهای قیمتی، تایم فریم های مختلف و اندیکاتورهای تحلیلی را فراهم می کند. در این محیط، کاربران می توانند انواع سفارشات معاملاتی را ثبت کنند:

• سفارش مارکت (Market Order): برای خرید یا فروش فوری با بهترین قیمت موجود در بازار.

• سفارش لیمیت (Limit Order): برای خرید یا فروش با قیمتی مشخص یا بهتر از آن. کاربر قیمت مورد نظر خود را تعیین می کند و سفارش تنها زمانی اجرا می شود که بازار به آن قیمت یا قیمت مطلوب تر برسد.

• سفارش استاپ-لیمیت (Stop-Limit Order): ترکیبی از سفارش استاپ و لیمیت که برای مدیریت ریسک و حد ضرر استفاده می شود. با رسیدن قیمت به یک سطح مشخص (قیمت استاپ)، یک سفارش لیمیت فعال می شود.

• سفارش OCO (One Cancels the Other): این نوع سفارش به کاربر اجازه می دهد همزمان دو سفارش (معمولاً یک لیمیت و یک استاپ-لیمیت) ثبت کند، به طوری که با فعال شدن یکی، دیگری به صورت خودکار لغو می شود. این ویژگی برای مدیریت همزمان حد سود و حد ضرر بسیار مفید است.

در بازار حرفه ای، معامله گران می توانند با توجه به تحلیل های خود، سفارشات را ثبت و مدیریت کنند. این صرافی همچنین اعلام کرده است که امکانات آتی مانند معاملات تعهدی (فیوچرز) نیز در آینده به پلتفرم خود اضافه خواهد کرد که می تواند برای کاربران حرفه ای تر جذاب باشد.

ایکس نوین از دیدگاه نهادهای نظارتی (پلیس فتا، بانک مرکزی و…)

در ایران، هیچ صرافی ارز دیجیتال به صورت عمومی توسط نهادهای دولتی نظیر پلیس فتا یا بانک مرکزی تأیید و معرفی نمی شود. این نهادها عمدتاً دستورالعمل ها و چارچوب های کلی را برای فعالیت صرافی ها تدوین می کنند و از آن ها انتظار می رود این دستورالعمل ها را رعایت کنند.

صرافی ایکس نوین تلاش کرده است تا حد زیادی با دستورالعمل های پلیس فتا و سایر نهادهای نظارتی همخوانی داشته باشد. مهم ترین مواردی که ایکس نوین رعایت می کند، عبارتند از:

• ثبت رسمی شرکت: فعالیت این صرافی تحت لوای یک شرکت رسمی ثبت شده (داد و ستد فناوران پارس نوین) صورت می گیرد که یک گام اساسی در جهت قانونی بودن فعالیت محسوب می شود.

• خدمات به اتباع ایرانی: ایکس نوین تنها به اتباع ایرانی خدمات ارائه می کند و از پذیرش کاربران خارجی خودداری می کند که این موضوع با رویکرد نهادهای نظارتی داخلی همسو است.

• رعایت شرط سنی: حداقل سن ۱۸ سال برای ثبت نام و احراز هویت در این صرافی اعمال می شود.

• محدودیت زمانی برای اولین تسویه رمزارز: برای برداشت اولین رمزارز پس از واریز ریالی، یک دوره زمانی ۷۲ ساعته اعمال می شود که تدبیری امنیتی برای جلوگیری از پولشویی و کلاهبرداری است.

• عدم معامله ارزهای فیات: در این صرافی، امکان خرید و فروش مستقیم ارزهای فیات (مانند دلار یا یورو) وجود ندارد و تمرکز بر رمزارزها است.

• عدم انتقال ریالی داخلی: امکان انتقال ریالی بین حساب های کاربری داخلی در صرافی وجود ندارد که این نیز در راستای جلوگیری از سوءاستفاده های مالی است.

با وجود رعایت این موارد، برخی نهادهای نظارتی دیگر مانند بانک مرکزی و سازمان بورس نیز می توانند بر جنبه های مختلف فعالیت صرافی ها تأثیرگذار باشند. باید در نظر داشت که حتی با رعایت تمامی این دستورالعمل ها، نظارت کامل بر تمامی ابعاد فعالیت صرافی های ارز دیجیتال در ایران همچنان با چالش هایی روبروست و ریسک های ذاتی بازار رمزارزها به طور کامل از بین نمی روند. کاربران باید با آگاهی از این چارچوب ها و محدودیت ها، تصمیم گیری کنند.

بررسی نظرات کاربران درباره صرافی ایکس نوین: تجربه واقعی کاربران

نظرات و تجربیات واقعی کاربران، آینه ای از عملکرد یک صرافی در دنیای واقعی است و می تواند دیدگاهی بی طرفانه از نقاط قوت و ضعف آن ارائه دهد. بررسی نظرات کاربران صرافی ایکس نوین، تصویری متعادل از تجربیات آن ها را نشان می دهد.

تحلیل نظرات مثبت

برخی کاربران از سرعت واریز و برداشت رمزارزی در ایکس نوین ابراز رضایت کرده اند و این فرآیند را سریع و بدون مشکل توصیف کرده اند. سادگی رابط کاربری و سهولت استفاده از پلتفرم نیز از نقاط قوتی است که توسط عده ای از کاربران برجسته شده است. تعدادی از کاربران نیز تجربه مثبتی از پشتیبانی صرافی، به خصوص در بخش تیکتینگ یا ایمیل، داشته اند و از پاسخگویی و رفع مشکل خود راضی بوده اند. پشتیبانی از تنوع بالای رمزارزها و قابلیت معامله در دو بازار فروشگاهی و حرفه ای نیز از مزایایی است که مورد استقبال قرار گرفته است.

تحلیل نظرات منفی

در مقابل، تعداد قابل توجهی از کاربران با چالش ها و نارضایتی هایی مواجه شده اند که عمدتاً بر روی چند محور اصلی متمرکز است:

• تأخیر در تسویه ریالی: این موضوع به عنوان مهم ترین و رایج ترین مشکل مطرح شده است. بسیاری از کاربران از تأخیرهای چند روزه در واریز مبالغ ریالی حاصل از فروش رمزارزها به حساب بانکی خود گله مند بوده اند. این تأخیرها می تواند برای معامله گرانی که نیاز فوری به نقدینگی دارند، بسیار آزاردهنده باشد و به از دست رفتن فرصت های مالی منجر شود.

• کندی سایت و پلتفرم: برخی کاربران از کندی و لگ در رابط کاربری سایت و اپلیکیشن گلایه کرده اند که می تواند تجربه معاملاتی را مختل کند.

• مشکلات در پشتیبانی: علی رغم برخی نظرات مثبت، بسیاری از کاربران از کیفیت پشتیبانی تلفنی و آنلاین ابراز نارضایتی کرده اند. پاسخ های تکراری، عدم کارایی در حل مشکلات، و دشواری در برقراری ارتباط با پشتیبان زنده، از جمله مواردی است که تجربه ناخوشایندی را برای کاربران ایجاد کرده است.

• ابهام در کارمزدها یا کارمزدهای بالا: عدم شفافیت کامل در مورد کارمزدها و در برخی موارد، تجربه کاربران از کسر کارمزدهای بالاتر از حد انتظار (مانند کارمزد انتقال تتر)، از دیگر نقاط ضعف ذکر شده است.

• مشکلات در فرآیند ثبت نام و احراز هویت: هرچند این فرآیند به صورت کلی سریع عنوان شده، اما برخی کاربران در تکمیل آن یا تأیید حساب با چالش مواجه شده اند.

• تجربیات از دست دادن تراکنش: در مواردی نادر، کاربران از گم شدن تراکنش ها یا مشکلات در واریز/برداشت خود خبر داده اند که البته با پیگیری های مداوم حل شده است، اما حس ناامنی را ایجاد می کند.

به طور خلاصه، در حالی که ایکس نوین در برخی جنبه ها مانند تنوع ارزها و سادگی اولیه پلتفرم عملکرد قابل قبولی دارد، اما معضلات جدی در سرعت تسویه ریالی و کیفیت پشتیبانی، تجربه بسیاری از کاربران را تحت تأثیر قرار داده و می تواند در انتخاب این صرافی تأثیرگذار باشد.

مقایسه صرافی ایکس نوین با سایر صرافی های داخلی مطرح

برای درک بهتر جایگاه صرافی ایکس نوین در میان پلتفرم های داخلی، مقایسه ای اجمالی با سایر صرافی های مطرح در ایران ضروری است. این مقایسه می تواند به کاربران در انتخاب پلتفرم مناسب با نیازهایشان کمک کند.

ویژگی	صرافی ایکس نوین	سایر صرافی های مطرح (میانگین)
کارمزدها	نامشخص در صفحه اختصاصی، متغیر بر اساس ارز و شبکه. برخی گزارش ها از کارمزد بالای انتقال.	معمولاً شفاف تر در صفحه اختصاصی، مدل میکر/تیکر، متغیر بر اساس سطح کاربری.
تنوع رمزارزها	بیش از 300 رمزارز (تنوع بالا)	متفاوت، از 100 تا 400+ رمزارز
کیفیت پشتیبانی	تیکت و ایمیل قابل قبول، تلفن محدود، عدم وجود چت آنلاین فوری. گزارشاتی از پاسخگویی ضعیف و تأخیر در حل مشکلات.	متفاوت، برخی دارای چت آنلاین 24/7 و پشتیبانی تلفنی مؤثرتر.
سرعت تسویه ریالی	گزارش های متعدد از تأخیرهای چند روزه، به خصوص در ساعات غیراداری و تعطیلات.	متفاوت، برخی تسویه روزانه و حتی چند ساعته، برخی نیز با تأخیر.
سهولت احراز هویت	نسبتاً سریع و ساده (طبق ادعا 1 ساعت)	متفاوت، از چند ساعت تا 24 ساعت کاری
امکانات پیشرفته	بازار حرفه ای با انواع سفارش گذاری (لیمیت، مارکت، استاپ-لیمیت، OCO)، نمودارهای تحلیلی.	برخی دارای معاملات مارجین/فیوچرز (با ریسک بالا)، ربات معامله گر، کسب درآمد غیرفعال (استیکینگ).
سابقه فعالیت	از 1396 شمسی (بیش از 7 سال)	متفاوت، از چند ماه تا 10+ سال

همانطور که جدول نشان می دهد، ایکس نوین در تنوع رمزارزها و ارائه ابزارهای معاملاتی پایه عملکرد خوبی دارد. با این حال، در بخش هایی مانند شفافیت کارمزدها، سرعت تسویه ریالی و کیفیت پشتیبانی فوری، به نظر می رسد که نسبت به برخی رقبای خود نیاز به بهبود دارد. برای کاربران، اولویت بندی این ویژگی ها در انتخاب صرافی بسیار مهم است. برای مثال، فردی که سرعت تسویه ریالی برایش حیاتی است، ممکن است گزینه دیگری را ترجیح دهد، در حالی که برای فردی که تنها به دنبال تنوع رمزارز و ابزارهای تحلیلی پایه است، ایکس نوین می تواند مناسب باشد.

نقاط قوت و ضعف صرافی ایکس نوین (جمع بندی نهایی)

پس از بررسی جامع صرافی ایکس نوین از جنبه های مختلف، می توان نقاط قوت و ضعف آن را به صورت خلاصه بیان کرد:

نقاط قوت

• سابقه فعالیت طولانی: فعالیت از سال ۱۳۹۶ شمسی (۲۰۱۸ میلادی) نشان دهنده پایداری و حضور مستمر این صرافی در بازار پرچالش ارزهای دیجیتال ایران است.

• ثبت رسمی شرکت: شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین به صورت قانونی به ثبت رسیده و عضو نهادهای صنفی مانند انجمن فین تک و نظام صنفی رایانه ای قزوین است که به اعتبار حقوقی آن می افزاید.

• تنوع بالای رمزارزها: پشتیبانی از بیش از ۳۰۰ رمزارز به کاربران امکان انتخاب های گسترده ای را می دهد.

• پلتفرم های معاملاتی متنوع: ارائه همزمان معاملات فروشگاهی (OTC) برای سادگی و بازار حرفه ای با ابزارهای پیشرفته برای معامله گران باتجربه.

• احراز هویت نسبتاً سریع: فرآیند احراز هویت به صورت ساده و در زمان کوتاهی انجام می شود.

• امنیت حساب کاربری: پشتیبانی از احراز هویت دو عاملی (2FA) از طریق پیامک و Google Authenticator، امنیت حساب کاربران را افزایش می دهد.

• اپلیکیشن موبایل: ارائه اپلیکیشن اختصاصی برای اندروید و وب اپلیکیشن برای iOS، دسترسی و راحتی کار با پلتفرم را بهبود می بخشد.

نقاط ضعف

• تأخیر در تسویه ریالی: یکی از مهم ترین و رایج ترین گلایه های کاربران، کندی و تأخیر در واریز مبالغ ریالی حاصل از فروش رمزارزها به حساب بانکی آن ها است.

• عدم شفافیت کارمزدها: نبود یک صفحه اختصاصی و جامع برای جزئیات کارمزدها، شفافیت مالی را کاهش می دهد و ممکن است منجر به سردرگمی کاربران شود.

• ضعف در پشتیبانی فوری: عدم وجود چت آنلاین و کارایی محدود پشتیبانی تلفنی برای حل مشکلات فنی/تراکنشی، می تواند تجربه کاربری را به چالش بکشد.

• کندی احتمالی پلتفرم: برخی کاربران از کندی و تأخیر در عملکرد سایت و اپلیکیشن در ساعات اوج شلوغی گزارش داده اند.

• عدم عضویت تأییدشده در انجمن بلاک چین: با وجود ادعا در برخی منابع، عدم تأیید رسمی این عضویت می تواند سوالاتی را مطرح کند.

• تجربیات منفی کاربران در مورد تراکنش ها: هرچند نادر، اما گزارشاتی از گم شدن موقت تراکنش ها یا کسر کارمزدهای غیرمنتظره وجود داشته است که نگرانی هایی را ایجاد می کند.

نتیجه گیری نهایی: آیا صرافی ایکس نوین برای شما مناسب است؟

با توجه به تمامی بررسی ها و تحلیل های انجام شده، صرافی ایکس نوین به عنوان یکی از پلتفرم های باسابقه و دارای اعتبار حقوقی در ایران، گزینه ای قابل تأمل برای معامله گران ارز دیجیتال محسوب می شود. این صرافی تحت نظارت شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین فعالیت می کند و با پشتیبانی از تنوع بالایی از رمزارزها و ارائه دو نوع پلتفرم معاملاتی، نیازهای مختلف کاربران را پوشش می دهد.

برای معامله گران مبتدی که به دنبال سادگی در خرید و فروش رمزارزها هستند و نیاز به ابزارهای پیچیده ندارند، پلتفرم فروشگاهی ایکس نوین می تواند مناسب باشد. همچنین، کاربران باتجربه تر نیز می توانند از بازار حرفه ای با ابزارهای تحلیلی و انواع سفارش گذاری استفاده کنند. سرعت احراز هویت و وجود اپلیکیشن موبایل نیز از مزیت هایی است که تجربه کاربری را بهبود می بخشد.

اما، لازم است کاربران از نقاط ضعف عمده این صرافی نیز آگاه باشند. تأخیر در تسویه های ریالی، ابهام در کارمزدها و محدودیت های پشتیبانی فوری از جمله چالش هایی است که بسیاری از معامله گران با آن روبرو شده اند. اگر برای شما سرعت نقدشوندگی ریالی و دسترسی به پشتیبانی آنلاین سریع از اهمیت بالایی برخوردار است، شاید لازم باشد گزینه های دیگر را نیز مورد بررسی قرار دهید. اما اگر به دنبال یک پلتفرم با سابقه، تنوع بالای ارزها و ابزارهای معاملاتی پایه هستید و با چالش های احتمالی تسویه ریالی و پشتیبانی کنار می آیید، ایکس نوین می تواند یکی از گزینه های پیش روی شما باشد. همواره توصیه می شود قبل از هرگونه سرمایه گذاری، تحقیقات کافی انجام داده و با آگاهی کامل تصمیم گیری کنید.

سوالات متداول

آیا صرافی ایکس نوین معتبر است؟

بله، صرافی ایکس نوین متعلق به شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین است که به صورت رسمی در ایران ثبت شده و عضو نهادهای صنفی مانند انجمن فین تک و سازمان نظام صنفی رایانه ای قزوین است. این صرافی از سال ۱۳۹۶ فعالیت می کند و سابقه قابل قبولی دارد.

آیا احراز هویت در صرافی ایکس نوین الزامی است؟

بله، برای تمامی کاربران ایرانی که قصد فعالیت خرید و فروش در صرافی ایکس نوین را دارند، تکمیل فرآیند احراز هویت الزامی است. این اقدام برای رعایت قوانین داخلی و افزایش امنیت تراکنش ها ضروری است.

سقف واریز و برداشت روزانه در ایکس نوین چقدر است؟

سقف واریز ریالی روزانه در صرافی ایکس نوین در حال حاضر برابر با ۱۰۰ میلیون تومان است. سقف برداشت رمزارزی نیز بسته به نوع ارز و شبکه متفاوت بوده و معمولاً پس از احراز هویت کامل و افزایش سطح کاربری، می تواند افزایش یابد.

چگونه می توانم با پشتیبانی ایکس نوین تماس بگیرم؟

کاربران می توانند از طریق سیستم تیکت در حساب کاربری خود، ایمیل (info@exnovin.net) و شماره تلفن (۰۲۱۹۱۳۰۲۳۰۰) با پشتیبانی صرافی ایکس نوین در تماس باشند. لازم به ذکر است که برخی کاربران از محدودیت در پاسخگویی پشتیبانی تلفنی برای مسائل غیرفروش گزارش داده اند.

آیا صرافی ایکس نوین به اتباع خارجی خدمات ارائه می کند؟

خیر، صرافی ایکس نوین تنها به اتباع ایرانی خدمات ارائه می دهد. برای احراز هویت و فعالیت در این پلتفرم، ارائه مدارک هویتی معتبر ایرانی الزامی است.