خدمات پس از فروش کولر گازی ایران رادیاتور – راهنمای جامع
خدمات پس از فروش کولر گازی ایران رادیاتور: چه انتظاری باید داشته باشیم؟
هنگامی که یک کولر گازی ایران رادیاتور را برای منزل یا محل کار خود انتخاب می کنید، تنها یک دستگاه سرمایشی را خریداری نکرده اید؛ بلکه به مجموعه ای از خدمات پشتیبانی متعهدانه نیز دسترسی پیدا می کنید. خدمات پس از فروش این برند، از نصب اولیه گرفته تا سرویس های دوره ای و تعمیرات احتمالی، طراحی شده اند تا اطمینان خاطر و آرامش را برای شما به ارمغان آورند و تجربه ای بی دغدغه از استفاده از محصول را تضمین کنند. این پشتیبانی جامع، به حفظ کارایی و افزایش طول عمر دستگاه شما کمک شایانی می کند و همواره همراه شما خواهد بود.
خدمات پس از فروش کولر گازی ایران رادیاتور شامل چه مواردی است؟
ایران رادیاتور، با درک اهمیت پایداری و عملکرد بهینه محصولات خود، مجموعه کاملی از خدمات پس از فروش را برای کولرهای گازی ارائه می دهد. این خدمات، از لحظه ورود دستگاه به منزل شما آغاز شده و در طول عمر مفید آن ادامه پیدا می کنند. هدف از این پشتیبانی، نه تنها رفع مشکلات احتمالی، بلکه پیشگیری از آن ها و تضمین رضایت کامل مشتری است.
نصب و راه اندازی اولیه: پایه و اساس خدمات
اولین گام در بهره برداری از کولر گازی ایران رادیاتور، نصب صحیح و اصولی آن است. شرکت ایران رادیاتور این اطمینان را می دهد که نصب دستگاه شما توسط تکنسین های مجاز و آموزش دیده انجام شود. این تکنسین ها با دانش فنی کامل و با استفاده از ابزارهای استاندارد، کولر گازی را در محل مناسب نصب کرده و آن را راه اندازی می کنند. اهمیت استفاده از نصاب مجاز بسیار زیاد است، چرا که نصب غیراصولی می تواند به دستگاه آسیب رسانده و حتی باعث ابطال گارانتی شود. پس از اتمام نصب، گزارشی تهیه شده و گارانتی دستگاه به صورت رسمی ثبت می شود.
خریداران نیز در این مرحله مسئولیت هایی دارند که برای تسهیل و تسریع روند نصب باید به آن ها توجه کنند. این مسئولیت ها شامل آماده سازی محل نصب و در صورت نیاز، فراهم آوردن وسایلی مانند داربست یا نردبان برای دسترسی به ارتفاعات است. رعایت این نکات به نصاب کمک می کند تا در بهترین شرایط ممکن، کولر گازی را نصب و راه اندازی کند.
سرویس های دوره ای و نگهداری: ضامن عمر طولانی دستگاه
کولر گازی نیز مانند هر وسیله مکانیکی دیگری، برای حفظ کارایی و افزایش طول عمر خود به سرویس های دوره ای نیاز دارد. سرویس منظم نه تنها به بهبود عملکرد دستگاه و کاهش مصرف انرژی کمک می کند، بلکه از بروز مشکلات جدی تر و هزینه های گزاف تعمیرات در آینده نیز جلوگیری می نماید. ایران رادیاتور توصیه می کند که کولرهای گازی بسته به منطقه آب و هوایی، به صورت منظم سرویس شوند. به طور معمول، در مناطق عادی هر شش ماه یک بار و در مناطق گرمسیر مانند جنوب کشور، هر چهار ماه یک بار انجام سرویس دوره ای توسط مراکز مجاز خدمات پس از فروش توصیه می شود. این سرویس ها شامل بررسی فیلترها، تست گاز، بررسی اتصالات و اطمینان از عملکرد صحیح تمامی اجزا است.
خدمات تعمیر و تعویض قطعات: آرامش خاطر در زمان بروز مشکل
با وجود نگهداری صحیح، ممکن است گاهی اوقات دستگاه دچار مشکل شود. در چنین شرایطی، خدمات تعمیر و تعویض قطعات ایران رادیاتور به یاری شما می آیند. در دوران گارانتی، تعمیرات و تعویض قطعات تحت پوشش گارانتی به صورت رایگان انجام می شود. تشخیص نیاز به تعمیر توسط کارشناسان مجرب صورت می گیرد و تمامی قطعات تعویضی، از نوع اصلی و اورجینال خواهند بود تا از کیفیت و دوام دستگاه اطمینان حاصل شود. این اطمینان از در دسترس بودن قطعات اصلی و تخصص تکنسین ها، خیال مصرف کننده را از بابت هرگونه نقص فنی راحت می کند.
پشتیبانی فنی و مشاوره: راهنمایی متخصصان همیشه در دسترس
گاهی اوقات ممکن است مشکلات پیچیده ای پیش نیاید، اما سوالات یا ابهاماتی در مورد نحوه استفاده، نگهداری یا عملکرد کولر گازی به وجود آید. در این مواقع، ایران رادیاتور امکان برقراری ارتباط با کارشناسان و متخصصان فنی خود را فراهم کرده است. این کارشناسان می توانند با ارائه مشاوره و راهنمایی های دقیق، بسیاری از مشکلات کوچک را حل کنند یا ابهامات شما را برطرف سازند، که این خود یک بخش مهم از خدمات پس از فروش و ایجاد حس همراهی با مشتری است.
نحوه دسترسی و ارتباط با خدمات پس از فروش ایران رادیاتور
برای دریافت خدمات پس از فروش کولر گازی ایران رادیاتور، مسیرهای مشخص و آسانی وجود دارد تا مشتریان بتوانند به سرعت و بدون دردسر، نیازهای خود را مطرح کرده و راهنمایی های لازم را دریافت کنند. دسترسی راحت به پشتیبانی، یکی از مهمترین عواملی است که تجربه مشتری را بهبود می بخشد و حس اطمینان را تقویت می کند.
شماره تماس و کانال های ارتباطی: پلی به سوی پشتیبانی
اصلی ترین و سریع ترین راه برای ارتباط با خدمات پس از فروش ایران رادیاتور، شماره تماس مرکزی ۱۶۰۰ است. این شماره به طور خاص برای پاسخگویی به مشتریان و هماهنگی خدمات در نظر گرفته شده است. با شماره گیری این خط، می توان به بخش خدمات پس از فروش متصل شد و درخواست سرویس، تعمیر یا مشاوره فنی را مطرح کرد. علاوه بر تماس تلفنی، وب سایت رسمی ایران رادیاتور نیز اطلاعات مفیدی ارائه می دهد و گاهی امکان ثبت درخواست آنلاین نیز فراهم است. همچنین، شبکه گسترده ای از نمایندگی های مجاز و مراکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور وجود دارند که به صورت حضوری آماده ارائه خدمات هستند. این تنوع در کانال های ارتباطی، تضمین می کند که مشتریان در هر نقطه از ایران بتوانند به راحتی به پشتیبانی مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
فرایند درخواست سرویس یا تعمیر: گام به گام تا رفع مشکل
هنگامی که نیاز به خدمات سرویس یا تعمیر کولر گازی پیش می آید، طی کردن یک فرایند مشخص، به سرعت و کارایی ارائه خدمات کمک می کند. مشتریان می توانند با دنبال کردن گام های ساده ای، درخواست خود را ثبت کرده و منتظر حضور تکنسین بمانند. این فرایند معمولاً به شرح زیر است:
- تماس اولیه: با شماره 1600 تماس گرفته و درخواست خود را مطرح کنید.
- ارائه اطلاعات: هنگام تماس، اطلاعات دقیقی مانند مدل دستگاه، شماره سریال (که معمولاً روی بدنه دستگاه یا کارت گارانتی درج شده است) و شرح واضحی از مشکل پیش آمده را به کارشناس ارائه دهید. هرچه اطلاعات دقیق تر باشد، تشخیص اولیه و اعزام تکنسین مناسب سریع تر خواهد بود.
- هماهنگی زمان: پس از ثبت درخواست، زمان تقریبی حضور تکنسین با شما هماهنگ خواهد شد.
- حضور تکنسین: تکنسین مجاز ایران رادیاتور در زمان مقرر به محل شما مراجعه کرده و پس از بررسی دستگاه، اقدام به رفع مشکل یا انجام سرویس مورد نیاز می کند.
- دریافت فاکتور و تأیید خدمات: پس از اتمام کار، فاکتور خدمات (در صورت نیاز به پرداخت) ارائه شده و شما می توانید کیفیت انجام کار را تأیید کنید.
این روال منظم، تجربه ای سازمان یافته و کم استرس را برای دریافت خدمات تضمین می کند.
جزئیات گارانتی کولر گازی ایران رادیاتور: پوشش ها و انتظارات
گارانتی، سنگ بنای اعتماد مشتری به یک محصول است و ایران رادیاتور با درک این موضوع، جزئیات روشنی را برای پوشش گارانتی کولرهای گازی خود ارائه می دهد. آشنایی با این جزئیات، به خریداران کمک می کند تا از حقوق خود آگاه باشند و در صورت لزوم، به درستی از آن ها بهره مند شوند.
مدت زمان گارانتی قطعات اصلی: پشتوانه فنی محصول
مدت زمان گارانتی برای اجزای مختلف کولر گازی ایران رادیاتور متفاوت است، که این امر نشان دهنده اهمیت و پیچیدگی قطعات مختلف است. در اینجا جزئیات پوشش گارانتی ارائه شده است:
| قطعه | مدت زمان گارانتی |
|---|---|
| کمپرسور | 5 سال (60 ماه) |
| سایر قطعات | 1.5 سال (18 ماه) |
| افت فشار گاز داخلی (ناشی از نشتی) | 6 ماه (180 روز) پس از نصب |
| قطعات تعویضی در دوران گارانتی | 6 ماه گارانتی مجدد از تاریخ تعویض |
این مدت زمان ها از تاریخ نصب و ثبت گارانتی آغاز می شوند، مگر در مورد افت فشار گاز که از تاریخ نصب محاسبه می گردد.
خدمات رایگان در دوران گارانتی: مزایایی برای مشتریان
در طول مدت اعتبار گارانتی، برخی خدمات بدون دریافت هزینه از مشتری ارائه می شوند تا آسودگی خاطر او تضمین شود. این خدمات شامل موارد زیر است:
- نصب اولیه: نصب و راه اندازی دستگاه برای اولین بار توسط تکنسین های مجاز، کاملاً رایگان است.
- ایاب و ذهاب تعمیرات: در صورتی که محل سکونت مشتری در محدوده شهری مراکز خدمات باشد، هزینه رفت و آمد تکنسین برای انجام تعمیرات تحت گارانتی، رایگان خواهد بود.
- دستمزد تعمیرات و تعویض قطعات: تمامی هزینه های مربوط به دستمزد تکنسین برای عیب یابی، تعمیر و تعویض قطعاتی که تحت پوشش گارانتی قرار دارند، به صورت رایگان محاسبه می شود.
این مزایا، ارزش افزوده قابل توجهی برای خریداران کولر گازی ایران رادیاتور محسوب می شوند.
وظایف و مسئولیت های خریدار برای حفظ گارانتی: نقش شما در بهره مندی از خدمات
برای اینکه کولر گازی شما در تمام مدت گارانتی تحت پوشش خدمات شرکت باقی بماند و بتوانید از مزایای آن بهره مند شوید، انجام برخی وظایف و رعایت نکاتی از سوی خریدار ضروری است. این نکات نه تنها به حفظ گارانتی کمک می کنند، بلکه به افزایش طول عمر و عملکرد بهینه دستگاه نیز می انجامند:
- خرید از مراکز معتبر: دستگاه را حتماً از نمایندگی های مجاز و فروشگاه های معتبر ایران رادیاتور خریداری کنید.
- بررسی سلامت فیزیکی: هنگام تحویل گرفتن دستگاه، از سلامت فیزیکی و پلمپ بودن بسته بندی آن اطمینان حاصل کنید.
- نصب توسط تکنسین مجاز: مهمترین نکته، نصب دستگاه توسط تکنسین های مجاز و رسمی ایران رادیاتور است. هرگونه نصب توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را باطل می کند. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات نصب به درستی ثبت و به شرکت ارسال شده باشد.
- حفظ برگه گارانتی: برگه گارانتی و اطلاعات سریال دستگاه را به دقت نگهداری کنید. این برگه، شناسنامه دستگاه شما و سند معتبر برای دریافت خدمات است.
- رعایت نکات ایمنی و دفترچه راهنما: تمامی دستورالعمل ها و نکات ایمنی ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه را رعایت کنید.
- انجام سرویس های دوره ای: طبق توصیه شرکت، سرویس های دوره ای و منظم را از طریق مراکز مجاز انجام دهید. این کار نه تنها به عملکرد بهتر دستگاه کمک می کند، بلکه نشان دهنده نگهداری صحیح از سوی شماست.
- عدم دستکاری: از هرگونه دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط افراد غیرمجاز به شدت خودداری کنید.
رعایت این نکات ساده اما حیاتی، تضمین کننده بهره مندی شما از کلیه مزایای گارانتی ایران رادیاتور خواهد بود.
چه عواملی باعث ابطال گارانتی کولر گازی ایران رادیاتور می شود؟ در این صورت چه انتظاری داشته باشیم؟
آگاهی از شرایطی که می تواند به ابطال گارانتی کولر گازی ایران رادیاتور منجر شود، برای هر مصرف کننده ای ضروری است. با شناخت این عوامل، می توان از بروز مشکلاتی که منجر به عدم پوشش خدمات رایگان می شوند، جلوگیری کرد. در صورت ابطال گارانتی، کلیه هزینه های مربوط به خدمات و تعمیرات به عهده مشتری خواهد بود.
گم شدن یا دستکاری برگه گارانتی و سریال دستگاه: شناسنامه دستگاه را جدی بگیرید
برگه گارانتی کولر گازی ایران رادیاتور حکم شناسنامه دستگاه را دارد. این برگه شامل اطلاعات حیاتی مانند شماره سریال دستگاه، مشخصات فنی، تاریخ تولید، تاریخ نصب و مهر تأیید نصاب مجاز است. گم شدن یا هرگونه دستکاری عمدی در این برگه یا پلاک مشخصات دستگاه (که روی بدنه آن الصاق شده است) می تواند منجر به ابطال کامل گارانتی شود. از آنجایی که تکنسین ها و مسئولین شرکت به راحتی این تغییرات را تشخیص می دهند، حفاظت و نگهداری صحیح از این مدارک بسیار مهم است.
آسیب های فیزیکی و بلایای طبیعی: حوادث غیرمترقبه
کولر گازی تحت شرایطی که آسیب های فیزیکی ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، طوفان، رعد و برق، یا حوادثی مانند آتش سوزی، ضربه شدید، سقوط جسم سنگین و … به آن وارد شود، از پوشش گارانتی خارج می شود. این نوع آسیب ها که خارج از کنترل تولیدکننده هستند، معمولاً تحت بیمه منازل قابل پوشش هستند و از دایره خدمات گارانتی محصول خارج می باشند.
مشکلات برقی و کابل کشی غیر استاندارد: اهمیت زیرساخت برق
یکی از دلایل شایع ابطال گارانتی، مشکلات ناشی از نوسانات برق، ولتاژ خارج از محدوده مجاز (اعلام شده در دفترچه راهنما)، کابل کشی غیراستاندارد یا استفاده از انشعابات غیرقانونی برق است. کولر گازی یک دستگاه الکتریکی حساس است و نیاز به تغذیه برق پایدار و مطابق با استانداردهای شرکت دارد. هرگونه آسیب به قطعات الکترونیکی و مدارها به دلیل مشکلات برقی، گارانتی را باطل می کند.
عدم تناسب ظرفیت دستگاه با محل نصب: انتخابی هوشمندانه
انتخاب ظرفیت مناسب کولر گازی برای فضای مورد نظر بسیار حیاتی است. اگر دستگاهی با ظرفیت کمتر یا بیشتر از نیاز واقعی محل نصب خریداری شود، ممکن است تحت فشار زیادی قرار گیرد و عملکرد بهینه نداشته باشد. در برخی موارد، عدم تناسب ظرفیت با محل نصب، به عنوان دلیل ابطال گارانتی تلقی می شود. برای جلوگیری از این مشکل، توصیه می شود قبل از خرید، حتماً با کارشناسان و نمایندگی های مجاز ایران رادیاتور مشورت کنید تا ظرفیت مناسب برای فضای شما تعیین شود.
جابجایی دستگاه پس از نصب اولیه: ریسک های جابجایی
کولر گازی ایران رادیاتور فقط در همان محلی که برای اولین بار توسط نصاب مجاز نصب و گزارش آن به شرکت ارسال شده است، تحت پوشش گارانتی قرار می گیرد. هرگونه جابجایی دستگاه از محل اولیه نصب، می تواند به دلیل آسیب های احتمالی به لوله کشی، اتصالات یا حتی کمپرسور در حین جابجایی، منجر به ابطال گارانتی شود. بنابراین، قبل از تصمیم گیری برای تغییر محل نصب دستگاه، باید از این نکته مهم آگاه باشید.
محیط نصب نامناسب: تأثیر محیط بر عملکرد دستگاه
محل نصب کندانسور (یونیت بیرونی) و اواپراتور (یونیت داخلی) باید عاری از هرگونه گرد و غبار غیرمتعارف، گازهای سمی و خورنده، بخارات حاصل از تبخیر روغن یا مواد شیمیایی، و به طور کلی محیط های صنعتی و پرلرزش باشد. نصب کولر گازی در چنین محیط هایی می تواند آسیب جدی به مدارات الکترونیکی، قطعات مکانیکی کمپرسور و لوله کشی مسی دستگاه وارد کند و آن را از شرایط گارانتی خارج سازد. حفاظت از دستگاه در برابر عوامل محیطی، مسئولیت مهمی بر عهده خریدار است.
در صورت ابطال گارانتی به هر یک از دلایل ذکر شده، تمامی هزینه های مربوط به ایاب و ذهاب تکنسین، بازدید، تشخیص عیب، هزینه قطعات یدکی و دستمزد تعمیر به طور کامل به عهده مشتری خواهد بود.
خدمات پس از گارانتی: پشتیبانی مستمر ایران رادیاتور
پایان دوره گارانتی به معنای پایان یافتن پشتیبانی شرکت ایران رادیاتور نیست. این برند همچنان متعهد به ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود است، حتی اگر دستگاه دیگر تحت پوشش گارانتی رایگان نباشد. این رویکرد، اطمینان خاطر را به مشتریان می دهد که در هر زمان و در مواجهه با هر مشکلی، می توانند روی کمک متخصصان ایران رادیاتور حساب کنند.
پایان گارانتی، نه پایان پشتیبانی: تداوم خدمات با کیفیت
بسیاری از مشتریان تصور می کنند که با اتمام دوره گارانتی، ارتباط آن ها با شرکت سازنده نیز قطع می شود. اما ایران رادیاتور با حفظ شبکه گسترده خدمات پس از فروش و نمایندگی های مجاز خود، همچنان آماده ارائه خدمات تعمیر و سرویس به کولرهای گازی است. این تداوم پشتیبانی، به معنای دسترسی دائمی به تکنسین های آموزش دیده و قطعات یدکی اصلی است، که برای حفظ عملکرد و افزایش طول عمر دستگاه پس از سال ها کارکرد بسیار حیاتی است.
هزینه های خدمات پس از گارانتی: شفافیت در پرداخت
پس از اتمام دوره گارانتی، خدمات ارائه شده دیگر رایگان نخواهند بود و هزینه های مربوط به آن ها از مشتری دریافت می شود. این هزینه ها به طور شفاف و بر اساس تعرفه های مصوب شرکت محاسبه می گردند و معمولاً شامل موارد زیر هستند:
- هزینه ایاب و ذهاب تکنسین (مخصوصاً برای مناطق خارج از محدوده شهری).
- هزینه بازدید و تشخیص عیب دستگاه.
- هزینه قطعات یدکی مورد نیاز برای تعمیر.
- هزینه دستمزد تکنسین برای انجام تعمیرات.
با وجود دریافت هزینه، استفاده از خدمات رسمی شرکت، سرمایه گذاری مطمئنی برای حفظ سلامت و عملکرد طولانی مدت دستگاه شما خواهد بود.
اهمیت استفاده از مراکز مجاز پس از گارانتی: سرمایه گذاری بر اصالت
حتی پس از اتمام دوره گارانتی، استفاده از مراکز مجاز خدمات پس از فروش ایران رادیاتور از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این مراکز تضمین می کنند که:
- قطعات اصلی و استاندارد: تنها از قطعات یدکی اورجینال و با کیفیت که توسط خود شرکت تأمین می شوند، استفاده می گردد. استفاده از قطعات تقلبی می تواند به سایر اجزای دستگاه آسیب برساند و عملکرد آن را کاهش دهد.
- مهارت و دانش فنی تکنسین ها: تکنسین های شاغل در این مراکز، آموزش های تخصصی لازم را دیده اند و به جدیدترین فناوری ها و شیوه های عیب یابی و تعمیر کولرهای گازی ایران رادیاتور مسلط هستند. این دانش تخصصی، به تشخیص دقیق مشکلات و ارائه راه حل های مؤثر کمک می کند.
- جلوگیری از آسیب های بیشتر: تعمیرات غیرتخصصی و توسط افراد ناوارد، اغلب نه تنها مشکل اصلی را حل نمی کنند، بلکه می توانند به دستگاه آسیب های جدی تری وارد کرده و هزینه های تعمیر را به مراتب افزایش دهند.
به همین دلیل، پرداخت هزینه برای دریافت خدمات از مراکز مجاز، در واقع سرمایه گذاری برای حفظ کیفیت و طول عمر دستگاه شماست.
نکاتی برای افزایش طول عمر کولر گازی پس از گارانتی: نگهداری هوشمندانه
برای اینکه کولر گازی ایران رادیاتور شما حتی پس از پایان دوره گارانتی، سال ها به خوبی کار کند، رعایت چند نکته کلیدی در نگهداری آن ضروری است:
- سرویس های منظم: حتی بدون گارانتی، سرویس های دوره ای منظم توسط تکنسین های مجاز را فراموش نکنید. این کار باعث شناسایی و رفع مشکلات کوچک قبل از تبدیل شدن به مشکلات بزرگ تر می شود.
- تمیز نگه داشتن دستگاه: فیلترهای هوای یونیت داخلی را به طور منظم (حداقل ماهی یک بار) تمیز کنید و مطمئن شوید که یونیت بیرونی عاری از گرد و غبار و موانع است.
- استفاده صحیح: از دستگاه مطابق با دستورالعمل های دفترچه راهنما استفاده کنید. به عنوان مثال، از تنظیم دمای بسیار پایین یا بالا برای مدت طولانی خودداری کنید.
- نصب سایبان: در صورت امکان، برای یونیت بیرونی سایبان مناسبی نصب کنید تا از تابش مستقیم آفتاب و باران محافظت شود.
نکات کلیدی برای یک تجربه خدمات پس از فروش موفق: راهنمای عملی شما
برای اطمینان از اینکه تجربه شما با خدمات پس از فروش کولر گازی ایران رادیاتور تا حد ممکن روان و کارآمد باشد، رعایت چند نکته عملی می تواند بسیار مفید باشد. این نکات به شما کمک می کنند تا فرآیند را تسریع کرده و بهترین نتیجه را بگیرید.
- مدارک دستگاه را در دسترس داشته باشید: قبل از تماس با خدمات پس از فروش، کارت گارانتی، فاکتور خرید و دفترچه راهنمای دستگاه را در دسترس داشته باشید. شماره سریال و مدل دستگاه از اطلاعات حیاتی هستند.
- مشکل را به وضوح شرح دهید: هنگام تماس با کارشناس، مشکل دستگاه را با دقت و جزئیات کامل شرح دهید. مثلاً «کولر باد گرم می دهد» یا «صدای غیرعادی تولید می کند». این کار به تشخیص اولیه کمک شایانی می کند.
- به راهنمایی های تکنسین گوش دهید: هنگامی که تکنسین برای بازدید مراجعه می کند، به دقت به توضیحات و توصیه های او گوش دهید. او متخصص دستگاه شماست و می تواند نکات مهمی برای نگهداری یا استفاده بهتر ارائه دهد.
- سوابق خدمات را نگهداری کنید: تاریخچه تمامی خدمات، تعمیرات و سرویس های انجام شده روی دستگاه را (شامل فاکتورها و گزارش ها) نگهداری کنید. این سوابق در آینده برای پیگیری ها یا مراجعات بعدی مفید خواهند بود.
- سوالات خود را بپرسید: از پرسیدن سوالات خود از تکنسین یا کارشناسان خدمات پس از فروش ابایی نداشته باشید. آگاهی کامل از وضعیت دستگاه و نحوه نگهداری آن، به شما در داشتن تجربه ای بهتر کمک می کند.
خدمات پس از فروش کولر گازی ایران رادیاتور، نمادی از تعهد این شرکت به رضایت مشتری و پایداری محصولاتش است. از نصب رایگان اولیه و پوشش جامع گارانتی برای قطعات اصلی گرفته تا سرویس های دوره ای و پشتیبانی پس از اتمام گارانتی، تمامی جنبه های مورد نیاز برای اطمینان خاطر مصرف کنندگان در نظر گرفته شده است. با رعایت نکاتی که ذکر شد، می توان انتظار داشت که کولر گازی ایران رادیاتور سالیان متمادی با بهترین کارایی به شما خدمت کند و تجربه سرمایشی مطبوع و بدون دغدغه ای را برایتان به ارمغان آورد. در صورت نیاز به هرگونه خدمات یا مشاوره، کافیست با شماره ۱۶۰۰ تماس حاصل فرمایید تا از پشتیبانی متخصصان این شرکت بهره مند شوید.